Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Thông Tin Định Danh Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc hoàn thành xác minh danh tính (KYC), 33kin thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận đủ 21 tuổi trở lên).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email đang sử dụng.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi cần xác minh danh tính.

Thông Tin Tài Chính

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 33kin thu thập:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản) — áp dụng với Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, ACB, Sacombank, TPBank, Agribank.
• Số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Lưu ý quan trọng: 33kin không lưu trữ số thẻ Visa/Mastercard đầy đủ. Mọi dữ liệu thẻ đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.

Dữ Liệu Hành Vi & Kỹ Thuật

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống của 33kin tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt đang sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thống kê hoạt động tài khoản.
• Thời gian đăng nhập, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Nhật ký sự kiện kỹ thuật phục vụ phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.

Thông Tin Liên Lạc & Hỗ Trợ

• Nội dung tin nhắn, email, hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng 33kin.
• Phản hồi, đánh giá và khiếu nại mà bạn cung cấp.
• Dữ liệu tương tác với các thông báo và email marketing (nếu bạn đã đăng ký nhận).

Các Trường Hợp Chia Sẻ Hợp Lệ

33kin chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau, với giới hạn tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin xác minh giao dịch để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC/eKYC độc lập để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Trường hợp khẩn cấp: Khi cần thiết để bảo vệ an toàn, tính mạng của người chơi hoặc người khác.

Tất cả đối tác nêu trên đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 33kin. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa trải nghiệm.

Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như cài đặt âm thanh, ngôn ngữ hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và tối ưu hóa nội dung.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Thời Hạn Lưu Trữ Theo Loại Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định AML/KYC và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
• Cookie: Hết hạn theo cấu hình của từng loại cookie, thường từ 30 phút đến 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

Quy Trình Cập Nhật

33kin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày hiệu lực mới sẽ được cập nhật rõ ràng tại đầu trang.
• Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên giao diện khi bạn đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là đồng ý với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền của mình.